نظرة عامة على حماية البيانات
عام
فيما يلي نظرة عامة بسيطة على نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها، وسبب جمعها وكيفية تعاملنا مع بياناتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامه. ماذا يحدث لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. المعلومات الشخصية هي أي بيانات يمكن من خلالها التعرف عليك شخصيًا. يمكن العثور على معلومات تفصيلية حول موضوع حماية البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا الموجودة أدناه.
جمع البيانات على موقعنا
من المسؤول عن جمع البيانات في هذا الموقع؟
تتم معالجة البيانات التي تم جمعها على هذا الموقع من قبل مشغل الموقع. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال بالمشغل في الإشعار القانوني المطلوب للموقع.
كيف نجمع بياناتك؟
يتم جمع بعض البيانات عندما تقدمها لنا، على سبيل المثال. يمكن أن يكون ذلك، على سبيل المثال، بيانات تدخلها في نموذج اتصال.
يتم جمع البيانات الأخرى تلقائيًا بواسطة أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدامه. هذه البيانات هي في المقام الأول بيانات فنية مثل المتصفح ونظام التشغيل الذي تستخدمه أو عند دخولك إلى صفحة الموقع الإلكتروني. يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك إلى موقعنا.
في ماذا نستخدم بياناتك؟
يتم جمع جزء من البيانات لضمان حسن سير عمل الموقع. ويمكن استخدام بيانات أخرى لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع.
ما هي الحقوق التي لديك فيما يتعلق ببياناتك؟
لديك دائمًا الحق في طلب معلومات حول بياناتك المخزنة وأصلها ومستلميها والغرض من جمعها مجانًا. لديك أيضًا الحق في طلب تصحيح بياناتك أو حظرها أو حذفها. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت باستخدام العنوان الوارد في الإشعار القانوني إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول مسألة الخصوصية وحماية البيانات. ويمكنك بالطبع أيضًا تقديم شكوى إلى السلطات التنظيمية المختصة.
التحليلات وأدوات الطرف الثالث
عند زيارة موقعنا على شبكة الإنترنت، قد يتم إجراء تحليلات إحصائية لسلوك التصفح الخاص بك. يحدث هذا في المقام الأول باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتحليلات. عادة ما يكون تحليل سلوك التصفح الخاص بك مجهول الهوية ومشفرًا ومزيفًا، أي أننا لن نتمكن من التعرف عليك من خلال هذه البيانات. يمكنك الاعتراض على هذا التحليل أو منعه من خلال عدم استخدام أدوات معينة. يمكن العثور على معلومات تفصيلية في سياسة الخصوصية التالية.
معلومات عامة ومعلومات إلزامية
حماية البيانات
يأخذ مشغلو هذا الموقع مسألة حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية على أنها سرية ووفقًا للوائح حماية البيانات القانونية وسياسة الخصوصية هذه.
إذا كنت تستخدم هذا الموقع، فسيتم جمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية. المعلومات الشخصية هي أي بيانات يمكن من خلالها التعرف عليك شخصيًا. تشرح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها والغرض الذي نستخدمها من أجله. ويشرح أيضًا كيف ولأي غرض يحدث هذا.
يرجى ملاحظة أن البيانات المنقولة عبر الإنترنت (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني) قد تكون عرضة لانتهاكات أمنية. الحماية الكاملة لبياناتك من وصول الطرف الثالث غير ممكنة.
تنويه بخصوص الجهة المسؤولة عن هذا الموقع
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي:
الطرف المسؤول هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقرر بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية (الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وما إلى ذلك).
إلغاء موافقتك على معالجة بياناتك
لا يمكن تنفيذ العديد من عمليات معالجة البيانات إلا بموافقتك الصريحة. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي. يكفي إرسال بريد إلكتروني غير رسمي لتقديم هذا الطلب. يرجى ملاحظة أن البيانات التي تمت معالجتها قبل أن نتلقى طلبك قد تظل قيد المعالجة القانونية.
الحق في تقديم الشكاوى إلى السلطات التنظيمية
إذا كان هناك انتهاك لتشريعات حماية البيانات، يجوز للشخص المتضرر تقديم شكوى إلى السلطات التنظيمية المختصة.
الحق في إمكانية نقل البيانات
لديك الحق في الحصول على البيانات التي نعالجها بناءً على موافقتك أو تنفيذًا لعقد يتم تسليمها تلقائيًا إليك أو إلى طرف ثالث بتنسيق قياسي يمكن قراءته آليًا. إذا كنت بحاجة إلى النقل المباشر للبيانات إلى طرف مسؤول آخر، فلن يتم ذلك إلا بالقدر الممكن من الناحية الفنية.
المدفوعات المشفرة على هذا الموقع
إذا أبرمت عقدًا يتطلب منك أن ترسل إلينا معلومات الدفع الخاصة بك (على سبيل المثال رقم الحساب للخصم المباشر)، فسنطلب هذه البيانات لمعالجة دفعتك.
تتم معاملات الدفع باستخدام وسائل الدفع الشائعة (Visa/MasterCard، الخصم المباشر) فقط عبر اتصالات SSL أو TLS المشفرة. يمكنك التعرف على اتصال مشفر في سطر عنوان المتصفح الخاص بك عندما يتغير من "http://" إلى "https://" ويكون رمز القفل في سطر المتصفح مرئيًا.
في حالة الاتصال المشفر، لا يمكن لأطراف ثالثة قراءة أي تفاصيل دفع ترسلها إلينا.
المعلومات، الحجب، الحذف
وفقًا لما يسمح به القانون، يحق لك أن تحصل في أي وقت على معلومات مجانية حول أي من بياناتك الشخصية المخزنة بالإضافة إلى مصدرها والمستلم والغرض الذي تمت معالجتها من أجله. لديك أيضًا الحق في تصحيح هذه البيانات أو حظرها أو حذفها. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت باستخدام العنوان الوارد في إشعارنا القانوني إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول موضوع البيانات الشخصية.
معارضة رسائل البريد الإلكتروني الترويجية
نحن بموجب هذا نحظر صراحةً استخدام بيانات الاتصال المنشورة في سياق متطلبات الإشعار القانوني لموقع الويب فيما يتعلق بإرسال مواد ترويجية وإعلامية غير مطلوبة صراحةً. يحتفظ مشغل موقع الويب بالحق في اتخاذ إجراء قانوني محدد في حالة تلقي مواد إعلانية غير مرغوب فيها، مثل البريد الإلكتروني العشوائي.
جمع البيانات على موقعنا
كوكيز
تستخدم بعض صفحات الويب الخاصة بنا ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط لا تضر جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا تحتوي على أي فيروسات. تساعد ملفات تعريف الارتباط في جعل موقعنا الإلكتروني أكثر سهولة في الاستخدام وفعالية وأمانًا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحفظها بواسطة متصفحك.
معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها تسمى "ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة". ويتم حذفها تلقائيًا بعد زيارتك. تبقى ملفات تعريف الارتباط الأخرى في ذاكرة جهازك حتى تقوم بحذفها. تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه التعرف على متصفحك عند زيارتك التالية للموقع.
يمكنك تكوين متصفحك لإعلامك باستخدام ملفات تعريف الارتباط حتى تتمكن من اتخاذ القرار على أساس كل حالة على حدة فيما إذا كنت ستقبل ملف تعريف الارتباط أو ترفضه. وبدلاً من ذلك، يمكن تكوين متصفحك لقبول ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا في ظل ظروف معينة أو لرفضها دائمًا، أو لحذف ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا عند إغلاق المتصفح. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد وظائف هذا الموقع.
يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط الضرورية للسماح بالاتصالات الإلكترونية أو توفير وظائف معينة ترغب في استخدامها (مثل عربة التسوق) وفقًا للمادة. 6 الفقرة 1، الحرف f من الاتحاد الأوروبي لـ DSGVOGDPR. لدى مشغل موقع الويب مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط لضمان تقديم خدمة محسنة خالية من الأخطاء الفنية. إذا تم أيضًا تخزين ملفات تعريف الارتباط الأخرى (مثل تلك المستخدمة لتحليل سلوك التصفح الخاص بك)، فسيتم التعامل معها بشكل منفصل في سياسة الخصوصية هذه.
ملفات سجل الخادم
يقوم مزود موقع الويب تلقائيًا بجمع وتخزين المعلومات التي يتم إرسالها تلقائيًا بواسطة متصفحك، ثم يرسلها متصفحك إلينا تلقائيًا في "ملفات سجل الخادم". هؤلاء هم:
نوع المتصفح وإصدار المتصفح
نظام التشغيل المستخدم
عنوان URL المُحيل
اسم المضيف للكمبيوتر الذي يمكنه الوصول
وقت طلب الخادم
عنوان IP
لن يتم دمج هذه البيانات مع بيانات من مصادر أخرى.
أساس معالجة البيانات هو الفن. 6 (1) (و) من DSGVOGDPR للاتحاد الأوروبي، والذي يسمح بمعالجة البيانات للوفاء بعقد أو لإجراءات أولية للعقد.
نموذج الاتصال
إذا أرسلت لنا أسئلة عبر نموذج الاتصال الموجود على موقعنا، فسنقوم بجمع البيانات المدخلة في النموذج، بما في ذلك تفاصيل الاتصال التي تقدمها، للإجابة على سؤالك وأي أسئلة متابعة. نحن لا نشارك هذه المعلومات دون إذنك.
ولذلك، لن نقوم بمعالجة أي بيانات تدخلها في نموذج الاتصال إلا بموافقتك وفقًا للمادة. 6 (1) (أ) من DSGVOGDPR للاتحاد الأوروبي. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت. يكفي إرسال بريد إلكتروني غير رسمي لتقديم هذا الطلب. قد تظل البيانات التي تمت معالجتها قبل أن نتلقى طلبك قيد المعالجة قانونيًا.
سنحتفظ بالبيانات التي تقدمها في نموذج الاتصال حتى تطلب حذفها، أو إلغاء موافقتك على تخزينها، أو لم يعد الغرض من تخزينها ذا صلة (على سبيل المثال، بعد تلبية طلبك). تظل أي أحكام قانونية إلزامية، وخاصة تلك المتعلقة بفترات الاحتفاظ الإلزامية بالبيانات، غير متأثرة بهذا الحكم.
معالجة البيانات (بيانات العملاء والعقود)
نقوم بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها فقط بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لإنشاء أو تعديل العلاقات القانونية معنا (البيانات الرئيسية). ويتم ذلك على أساس الفن. 6 (1) (ب) من DSGVOGDPR للاتحاد الأوروبي، والذي يسمح بمعالجة البيانات للوفاء بعقد أو لإجراءات أولية للعقد. نقوم بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها عند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني (بيانات الاستخدام) فقط بالقدر المطلوب لتمكينك من الوصول إلى خدمتنا أو إصدار فاتورة لك بذلك.
سيتم حذف بيانات العملاء المجمعة بعد إتمام الطلب أو إنهاء علاقة العمل. تظل فترات الاحتفاظ القانونية دون تغيير.
يتم إرسال البيانات عند إبرام عقد مع المتاجر عبر الإنترنت وتجار التجزئة والطلب عبر البريد
نحن ننقل بيانات التعريف الشخصية إلى أطراف ثالثة فقط بالقدر المطلوب للوفاء بشروط العقد الخاص بك، على سبيل المثال، إلى الشركات المكلفة بتسليم البضائع إلى موقعك أو البنوك المكلفة بمعالجة مدفوعاتك. لن يتم نقل بياناتك لأي غرض آخر إلا إذا أعطيت إذنًا صريحًا للقيام بذلك. لن يتم الكشف عن بياناتك لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية دون موافقتك الصريحة.
أساس معالجة البيانات هو الفن. 6 (1) (ب) من DSGVOGDPR للاتحاد الأوروبي، والذي يسمح بمعالجة البيانات للوفاء بعقد أو لإجراءات أولية للعقد.
يتم نقل البيانات عند الاشتراك في الخدمات والمحتوى الرقمي
نحن ننقل بيانات التعريف الشخصية إلى أطراف ثالثة فقط بالقدر المطلوب للوفاء بشروط عقدك معنا، على سبيل المثال، إلى البنوك المكلفة بمعالجة مدفوعاتك.
لن يتم نقل بياناتك لأي غرض آخر إلا إذا أعطيت إذنًا صريحًا للقيام بذلك. لن يتم الكشف عن بياناتك لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية دون موافقتك الصريحة.
أساس معالجة البيانات هو الفن. 6 (1) (ب) من DSGVOGDPR للاتحاد الأوروبي، والذي يسمح بمعالجة البيانات للوفاء بعقد أو لإجراءات أولية للعقد.
6. التحليلات والإعلان
ماتومو (بيويك سابقًا)
يستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات الويب مفتوحة المصدر Matomo. يستخدم ماتومو ما يسمى "ملفات تعريف الارتباط". هذه هي الملفات النصية المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تسمح بتحليل استخدامك للموقع. ولهذا الغرض، يتم تخزين المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدام هذا الموقع على الخادم الخاص بنا. يتم إخفاء هوية عنوان IP قبل تخزينه.
تظل ملفات تعريف الارتباط Matomo على جهازك حتى تقوم بحذفها.
يعتمد تخزين ملفات تعريف الارتباط Matomo على الفن. 6 (1) (و) من DSGVOGDPR للاتحاد الأوروبي. لدى مشغل موقع الويب مصلحة مشروعة في تحليل سلوك المستخدم من أجل تحسين موقعه على الويب وإعلاناته.
لن يتم الكشف عن المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملفات تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع لأطراف ثالثة. يمكنك منع تخزين ملفات تعريف الارتباط هذه عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة في متصفحك. ومع ذلك، نود أن نشير إلى أن القيام بذلك قد يعني أنك لن تتمكن من الاستمتاع بالوظائف الكاملة لهذا الموقع.
إذا كنت لا توافق على تخزين بياناتك واستخدامها، فيمكنك تعطيل هذه الميزة هنا. في هذه الحالة، سيتم تخزين ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك في متصفحك لمنع Matomo من تخزين بيانات الاستخدام الخاصة بك. إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، فهذا يعني أنه سيتم حذف ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك أيضًا. ستحتاج بعد ذلك إلى إعادة تنشيطه عند عودتك إلى موقعنا إذا كنت ترغب في عدم تتبع نشاطك.
النشرة الإخبارية
إذا كنت ترغب في تلقي رسائلنا الإخبارية، فإننا نطلب عنوان بريد إلكتروني صالحًا بالإضافة إلى معلومات تسمح لنا بالتحقق من أنك مالك عنوان البريد الإلكتروني المحدد وأنك توافق على تلقي هذه النشرة الإخبارية. لا يتم جمع أي بيانات إضافية أو يتم جمعها فقط على أساس طوعي. نحن نستخدم هذه البيانات فقط لإرسال المعلومات المطلوبة ولا نمررها إلى أطراف ثالثة.
ولذلك، لن نقوم بمعالجة أي بيانات تدخلها في نموذج الاتصال إلا بموافقتك وفقًا للمادة. 6 (1) (أ) من DSGVOGDPR للاتحاد الأوروبي. يمكنك إلغاء الموافقة على تخزين بياناتك وعنوان بريدك الإلكتروني وكذلك استخدامها لإرسال النشرة الإخبارية في أي وقت، على سبيل المثال من خلال رابط "إلغاء الاشتراك" في النشرة الإخبارية. قد تظل البيانات التي تمت معالجتها قبل أن نتلقى طلبك قيد المعالجة قانونيًا.
سيتم استخدام البيانات المقدمة عند التسجيل في النشرة الإخبارية لتوزيع النشرة الإخبارية حتى تقوم بإلغاء اشتراكك عندما يتم حذف البيانات المذكورة. البيانات التي قمنا بتخزينها لأغراض أخرى (مثل عناوين البريد الإلكتروني لمنطقة الأعضاء) تظل غير متأثرة.
الإضافات والأدوات
خرائط جوجل
يستخدم هذا الموقع خدمة خرائط Google Maps عبر واجهة برمجة التطبيقات (API). يتم تشغيله بواسطة شركة Google Inc.، 1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043، USA.
لاستخدام خرائط جوجل، من الضروري حفظ عنوان IP الخاص بك. يتم نقل هذه المعلومات عمومًا إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينها هناك. ليس لموفر هذا الموقع أي تأثير على نقل البيانات.
إن استخدام خرائط Google يصب في مصلحة جعل موقعنا جذابًا وتسهيل تحديد موقع الأماكن التي حددناها على الموقع. وهذا يشكل مصلحة مبررة وفقا للمادة. 6 (1) (و) من DSGVOGDPR للاتحاد الأوروبي.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدم في إعلان حماية البيانات الخاص بشركة Google على https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ .